Chính sách đổi/trả hàng

Áp dụng từ : 0h ngày 22/11/2023

Để giúp khách hàng có những trải nghiệm mua sắm tốt nhất & luôn cảm thấy hài lòng với sự lựa chọn của mình, TAWEAR mang đến chính sách đổi trả dễ dàng và thuận tiện

1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

• Khách hàng còn giữ hóa đơn mua hàng, có để lại thông tin khách hàng khi mua hàng
• Thời gian đổi hàng trong vòng 05 ngày kể từ ngày mua hàng
• Hàng đổi phải còn nguyên tem, nhãn mác, không có mùi lạ, chưa qua sử dụng hay giặt là
• Không hỗ trợ đổi với những sản phẩm sale và các đơn hàng mua bằng Voucher
• Sản phẩm sale khi mua vào ngày sinh nhật, sản phẩm sale dưới 30% chỉ hỗ trợ đổi size, đổi màu, sản phẩm sale lớn hơn 30% sẽ không hỗ trợ đổi
• Chỉ hỗ trợ đổi hàng tối đa 1 lần
• Sản phẩm đồ lót, phụ kiện không hỗ trợ đổi
• Không hỗ trợ đổi với sản phẩm giặt chung với sản phẩm khác gây phai màu, đổi màu, có dấu hiệu sửa chữa. Sản phẩm hỏng hoặc rách do tác nhân bên ngoài
• Trường hợp shop gửi sai sản phẩm, hàng hóa có lỗi chủ quan do nhà sản xuất TAWEAR sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi hàng hai chiều
• Trường hợp khách nhận hàng không ưng ý sản phẩm muốn đổi size, đổi mẫu thì phải chịu hoàn toàn chi phí đổi hàng và thanh toán cho bên hãng vận chuyển

2. GIÁ TRỊ ĐỔI HÀNG

• TAWEAR chỉ hỗ trợ đổi hàng sang sản phẩm mới có giá trị ngang hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm đổi

3. ĐỊA ĐIỂM ĐỔI HÀNG

• Khách hàng có thể đổi hàng ở bất cứ cửa hàng nào trên toàn hệ thống
• Đối với khách hàng muốn đổi hàng online vui lòng gửi hàng về địa chỉ ghi trên đơn hàng (phần người gửi hàng) hoặc liên hệ hotline: 0589.717.888 để được hướng dẫn quy trình làm đổi hàng. TAWEAR sẽ gửi lại sản phẩm mới cho quý khách sau khi nhận được sản phẩm trả lại.

4. TRẢ HÀNG

• TAWEAR không hỗ trợ trả hàng để hoàn tiền trong bất cứ trường hợp nào.